444cd নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষার অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ 444cd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি 444cd-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "ওয়ালেট" অর্থ প্ল্যাটফর্মে সদস্যের আর্থিক ব্যালেন্স ও লেনদেনের হিসাব।
• "বোনাস তহবিল" অর্থ প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য হয়।
• "বাজি" অর্থ যেকোনো গেম বা স্পোর্টসবেটিং ইভেন্টে অর্থ বিনিয়োগের কার্যক্রম।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং 444cd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। সদস্য যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

444cd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা অপরিহার্য:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের নামে ও নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — কারো পক্ষে বা প্রতিনিধিত্ব করে নয়।
• আপনি আইনত বাধ্য বা মানসিকভাবে অসুস্থ অবস্থায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• 444cd-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা সদস্য হিসেবে নিবন্ধন করতে পারবেন না।

প্রয়োজনে 444cd যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সদস্যের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সীমিত থাকতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি প্রমাণিত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়টি আপনি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে বাধ্য। আপনার অ্যাকাউন্টে যে কোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন।

৩.৩ তথ্য পরিবর্তন

অ্যাকাউন্টে দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। পরিচয় যাচাই ছাড়া গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তন অনুমোদিত হবে না।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

444cd প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০। জমার ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমার জন্য কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই তবে 444cd যেকোনো জমা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে। উত্তোলনের আবেদন অনুমোদনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন বাতিল

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে 444cd যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অর্থ তদন্ত সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত আটকে রাখা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস একবারই প্রযোজ্য এবং প্রতিটি সদস্যের একটিমাত্র অ্যাকাউন্টে এটি প্রদান করা হয়।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ সমতুল্য বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য কোনো বোনাস দাবি করা যাবে না।
• 444cd কর্তৃপক্ষ যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

444cd-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে অগ্রগতি সদস্যের কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে ওয়ালেটে যোগ করা হয় এবং নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য। 444cd যেকোনো সময় VIP সুবিধার শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭.১ ন্যায্য খেলার নীতি

444cd একটি সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সকল গেম পরীক্ষিত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়।

৭.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার, বট, স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা যেকোনো ধরনের ত্রুটি সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা তাদের সাথে অর্থ বিনিময়ের মাধ্যমে কৌশলগত সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস পদ্ধতির অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

444cd সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। সদস্যের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। তবে আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের প্রয়োজনে বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

444cd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা সদস্যদের নিজেদের সীমা নির্ধারণে সহায়তা প্রদান করি। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• আমানতের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• স্ব-বিরতি বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।
• নাবালকদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করা সম্পূর্ণরূপে সদস্যের দায়িত্ব।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যাবতীয় বৈধ তহবিল উত্তোলন করার সুযোগ প্রদান করা হবে।

১০.২ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 444cd একতরফাভাবে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়ার নীতি পালন করা হয়, তবে লঙ্ঘনের মাত্রা অনুযায়ী বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সর্বপ্রথম আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সদস্যের অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সমাধান প্রদান করব।

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যাবে।
• ইমেইলে অভিযোগ পাঠানো যাবে: [email protected]
• অভিযোগের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

প্রাথমিক পর্যায়ে সমাধান না হলে একটি আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া শুরু করা হবে। উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে বিরোধ নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবেন।

444cd নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বাজিতে বিঘ্ন ঘটলে।
• সদস্যের নিজস্ব অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, আইনি নিষেধাজ্ঞা) যা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত করে।

সকল ক্ষেত্রে 444cd-এর সর্বোচ্চ দায় কখনোই সদস্যের প্রকৃত জমার পরিমাণের অতিরিক্ত হবে না।

444cd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পূর্বে সদস্যদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবেন। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং সর্বদা আপনার পাশে থাকার জন্য প্রস্তুত।